26日上午，来榕参加2024年“鼓岭缘”中美青年交流周的美国塔科马代表团、檀香山代表团来到福州市政务服务中心，参观了解政务服务中心为福州市民提供的各项服务。

“这个大厅有多大，能容纳多少人？”一进入服务大厅就有代表提出问题。现场工作人员介绍，福州市政务服务中心建筑面积近4万平方米，日常接待服务群众人数为8000人到1万人。“可是这里看过去并没有那么多人。”来自塔科马代表团的一位代表说道。

随即，大厅工作人员领着代表们来到智慧政务大厅，向他们介绍，这里由传统大厅“集成化”模式向零人工“智慧化”模式转型，实行“24小时不打烊”的全天候开放模式，可为广大办事企业和群众提供“无人化”智能应用服务，实现智能问询、视频咨询、智能查引、智能填单、自助申报、秒批秒报等业务。“一台机器就能搞定，不需要再到窗口排队，大大减少了市民办事时间。”代表们了解后称赞“如此高效率，简直不可思议”！

随后，两市代表团逐一参观了解了“办不成事”服务专窗、政务服务体验官窗口，以及企业服务专区。（记者 刘露）